Definicja
Sztuczna inteligencja stanowi fundament nowoczesnej automatyzacji biznesu, poprawiając wydajność operacyjną i transformując doświadczenia klientów. Architektura AI w e-commerce obejmuje: ANI (wąska AI — silniki rekomendacji), Agentive AI (proaktywne systemy monitorujące porzucone koszyki) oraz Autonomous AI Agents (samosterowalne systemy zarządzające kampaniami PPC). Przejście od pasywnych modeli do proaktywnych agentów redefiniuje rolę marketerów w e-commerce.